O Sebrae Pernambuco realiza, em 12 de agosto, o Alta Performance Agreste – Experiências que Geram Resultado, encontro voltado para empresários, gestores e empreendedores que desejam aprimorar estratégias de liderança, inovação e relacionamento com clientes. O evento acontecerá a partir das 18h, no Teatro do Shopping Difusora, em Caruaru, reunindo dois grandes nomes do cenário empresarial brasileiro: o CEO da RockWorld, Luis Justo, uma das maiores companhias de entretenimento no país, e a especialista em Experiência do Cliente (Customer Experience, CX) Camila Santos.
O Alta Performance chega a Caruaru com uma proposta inovadora: levar ao interior de Pernambuco conteúdos estratégicos e experiências que impulsionam resultados reais para empresários e empreendedores. O evento foi pensado para quem deseja evoluir na gestão, ampliar visão de mercado e se conectar com tendências que estão transformando os negócios.
Débora Florêncio, gerente da Unidade do Agreste Central e Setentrional do Sebrae/PE.
A programação será aberta por Camila Santos, TEDx Speaker, CEO da Camix Customer, coautora dos livros Protagonista e Lugar de Mulher é Onde Ela Quiser. Especialista em Experiência do Cliente, com pós-graduação em Neurociência Aplicada à Psicologia Positiva e Mindfulness, ela já atendeu mais de 350 empresas e impactou mais de 17 mil pessoas em todo o país.
Na palestra “CX na Prática: Transformando Clientes em Promotores da Sua Marca”, Camila mostra como a experiência do cliente é um dos principais diferenciais competitivos para empresas de qualquer segmento. A partir de conceitos de neurociência, psicologia positiva e gestão da experiência do consumidor, ela demonstra que compreender o comportamento do cliente é essencial para fortalecer marcas, fidelizar consumidores e ampliar resultados. Serão compartilhados exemplos de empresas reconhecidas mundialmente, como Disney e Google, e cases de organizações brasileiras que mostram como pequenas mudanças na jornada do cliente geram grandes transformações nos negócios.
BUSINESS MODEL
Na sequência, o público acompanhará a palestra “Rock in Rio Business Model: o Caso de Sucesso de Quem Empreende Sonhos”, ministrada por Luís Justo, CEO da RockWorld, empresa responsável pelos festivais Rock in Rio, The Town e Lollapalooza Brasil. engenheiro de Produção e executivo com mais de duas décadas de experiência como CEO, ele também é autor do best-seller C.E.O. – Conectar, Equilibrar e Orientar.
Durante a apresentação, Justo revelará os bastidores da gestão de uma das maiores marcas de entretenimento do mundo e mostrará como cultura organizacional, foco no cliente e inovação constante transformaram o Rock in Rio em um modelo de negócios reconhecido internacionalmente.
Entre os temas que serão abordados estão a visão empresarial por trás do festival, a importância da cultura organizacional como base para o crescimento sustentável, a fidelização de clientes, a entrega de valor além dos produtos e o poder de criar experiências capazes de gerar conexões emocionais duradouras com o público.
O Alta Performance Agreste é uma oportunidade para empresários, gestores, líderes e empreendedores conhecerem práticas utilizadas por organizações de referência nacional e internacional, levando para seus negócios estratégias voltadas ao crescimento, à inovação e à excelência no relacionamento com clientes. Os ingressos custam R$ 90.
SERVIÇO
Sebrae Alta Performance Agreste – Experiências que Geram Resultado
Quando: 12/08, a partir das 18h
Onde: Teatro Difusora, no Shopping Difusora, em Caruaru
Inscrições pela Loja Virtual do Sebrae.
